Integritetspolicy

Här beskriver vi hur Grönberg & Partners AB hanterar dina personuppgifter när du handlar Inshape-produkter i vår butik, skapar ett kundkonto, kontaktar oss eller på annat sätt använder inshapehair.se.

Personuppgiftsansvarig och kontakt

Grönberg & Partners AB, org.nr 556684-4691, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på inshapehair.se.

Kontakta oss om du har frågor om hur vi behandlar dina uppgifter eller vill använda dina rättigheter.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Köp och leverans

När du handlar hos oss behandlar vi namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderuppgifter (till exempel produkter, belopp och ordernummer) samt uppgifter om betalning och leverans. Uppgifterna används för att ta emot och hantera din beställning, skicka orderbekräftelse via e-post, ta betalt, leverera varorna och hantera eventuella reklamationer och returer.

Rättslig grund: behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig. De uppgifter som är markerade som obligatoriska i kassan behöver vi för att kunna genomföra ditt köp.

Betalning

Betalning sker via WooPayments, en betalningstjänst från WooCommerce/Automattic som använder Stripe. Du kan betala med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Dina betalningsuppgifter hanteras av betalningstjänsten för att genomföra betalningen och skydda mot bedrägerier.

Rättslig grund: avtalet med dig och vårt berättigade intresse av att förhindra bedrägerier.

Om du väljer att betala med Klarna är Klarna självständigt personuppgiftsansvarig för den behandling som sker i samband med betalningen. Klarnas egna villkor och integritetsinformation gäller då för den delen.

Kundkonto (Mitt konto)

Om du skapar ett kundkonto behandlar vi dina inloggningsuppgifter, kontaktuppgifter, sparade adresser och din orderhistorik. Kontot gör att du kan se tidigare beställningar och slippa fylla i dina uppgifter vid varje köp.

Rättslig grund: avtalet med dig om kundkontot.

Kundservice och kontakt

När du kontaktar oss via e-post, telefon, brev eller formulär på webbplatsen behandlar vi de uppgifter du lämnar, till exempel namn, kontaktuppgifter och innehållet i ditt ärende. Uppgifterna används för att besvara dina frågor och hantera ditt ärende.

Rättslig grund: avtalet med dig när ärendet gäller ett köp, och annars vårt berättigade intresse av att kunna ge service och besvara frågor.

Ångra köp

Om du använder funktionen Ångra köp behandlar vi ordernummer, e-postadress och namn samt de övriga uppgifter du lämnar. Uppgifterna används för att identifiera din beställning, bekräfta att vi har tagit emot ditt meddelande och hantera returen och återbetalningen. Detsamma gäller om du i stället meddelar att du ångrar ditt köp via e-post, telefon eller brev.

Rättslig grund: behandlingen är nödvändig för att uppfylla våra skyldigheter enligt lag i samband med din ångerrätt och för att fullgöra avtalet med dig.

Drift och säkerhet

När du besöker webbplatsen behandlas tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation samt uppgifter i nödvändiga cookies. Uppgifterna används för att webbplatsen och varukorgen ska fungera, för att hålla dig inloggad, för felsökning och för att skydda webbplatsen och kassan mot missbruk och bedrägerier. För att filtrera bort skräppost i kommentarer och formulär använder vi Akismet, som då behandlar bland annat IP-adress, webbläsarinformation och det du skriver.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av en säker och fungerande webbplats.

Bokföring

Uppgifter om köp, betalningar och återbetalningar ingår i vårt bokföringsunderlag.

Rättslig grund: rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.

Automatiserade beslut

Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, och som har rättsliga följder eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad. Betalningstjänsten gör automatiska kontroller i kassan för att förhindra bedrägerier. Kontakta oss om du har frågor om en betalning som inte gått igenom.

Cookies

På inshapehair.se används endast cookies som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, till exempel för varukorg, inloggning, bedrägeriskydd i kassan och, i förekommande fall, språkval. Vi använder inga cookies för statistik eller marknadsföring. Du kan blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar, men då kan det hända att varukorgen, inloggningen eller kassan inte fungerar. Mer information finns i vår cookiepolicy.

Vilka som får ta del av uppgifterna

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi lämnar bara ut uppgifter i den utsträckning som behövs för att driva butiken och fullgöra våra åtaganden mot dig. Följande mottagare kan få ta del av uppgifter:

  • Inleed (Sverige) – webbhotell där webbplatsen och butiken drivs.
  • Automattic – leverantör av WooCommerce, betalningstjänsten WooPayments och skräppostfiltret Akismet.
  • Stripe – betalningshantering och bedrägeriskydd inom WooPayments.
  • Vårt transportföretag – får namn, adress och de kontaktuppgifter som behövs för att leverera din beställning.
  • Klarna – om du väljer att betala med Klarna. Klarna är självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling.

När leverantörer behandlar uppgifter för vår räkning är de personuppgiftsbiträden och får bara använda uppgifterna enligt våra instruktioner. Vi kan också behöva lämna ut uppgifter till myndigheter, till exempel Skatteverket, när lagen kräver det.

Överföring till länder utanför EU/EES

Automattic och Stripe kan behandla personuppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA. För sådana överföringar används EU–US Data Privacy Framework och, när det behövs, EU:s standardavtalsklausuler. Kontakta oss om du vill ha mer information om skyddsåtgärderna.

Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Köp och orderuppgifter sparas så länge som behövs för att hantera beställningen, leveransen, eventuella returer och reklamationer samt rättsliga anspråk.
  • Bokföringsunderlag sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen.
  • Kundkonto sparas tills du avslutar kontot eller ber oss radera det. Uppgifter som vi måste spara enligt lag, till exempel bokföringsunderlag, raderas dock först när lagringstiden har gått ut.
  • Kundserviceärenden och meddelanden om att ångra ett köp sparas så länge som behövs för att hantera ärendet och eventuella följdfrågor eller rättsliga anspråk.
  • Tekniska uppgifter för drift och säkerhet sparas bara så länge som behövs för ändamålet.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

  • få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dem,
  • få felaktiga uppgifter rättade,
  • få uppgifter raderade, till exempel när de inte längre behövs för ändamålet,
  • begära att behandlingen begränsas,
  • invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse,
  • få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett maskinläsbart format och få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet).

Vissa rättigheter gäller bara under vissa förutsättningar. Vi kan till exempel inte radera uppgifter som vi enligt lag måste spara. Kontakta oss på info@gronbergpartners.se eller 08-732 36 00 om du vill använda dina rättigheter. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och normalt inom en månad.

Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss först. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, till exempel om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Senast uppdaterad: 1 november 2026.