Utöva din ångerrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du, eller någon du har angett, tog emot varan. Om din beställning omfattar flera varor som levereras vid olika tillfällen räknas ångerfristen från den dag du tog emot den sista varan. Det räcker att du skickar ditt meddelande om att du ångrar köpet innan ångerfristen har gått ut.
Använd formuläret nedan för att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Ange ditt ordernummer, den e-postadress du använde vid köpet och ditt namn. Du kan också meddela oss via e-post till info@gronbergpartners.se, per telefon på 08-732 36 00 eller per brev till Grönberg & Partners AB, Agronomvägen 2, 187 53 Täby.
Vad händer efter din begäran?
- När vi har tagit emot din begäran skickar vi utan onödigt dröjsmål en bekräftelse till din e-post. Bekräftelsen visar vad du har meddelat oss och när vi tog emot meddelandet.
- Om varan redan har levererats skickar du tillbaka den till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag du meddelade att du ångrar köpet. Hur du returnerar varan framgår av våra köpvillkor.
- Vi betalar tillbaka det du har betalat, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, senast 14 dagar från den dag vi fick ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.
- Återbetalningen görs med samma betalningssätt som du använde vid köpet, om vi inte kommer överens om något annat.
Mer information om ångerrätt, retur och återbetalning, bland annat vem som står för returkostnaden och vad som gäller om en vara har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den, finns i våra köpvillkor.